Hechos clave:
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Las recompensas eran parte de un programa de ahorro para nuevos usuarios.
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La empresa amenaza con medidas legales a quienes no devuelvan los fondos en BTC.
BlockFi, un servicio de préstamos e intercambio con criptomonedas, depositó altas sumas de dinero en bitcoin (BTC) a sus usuarios por error. En lugar de enviar a los clientes montos en una stablecoin anclada al dólar, lo hicieron en la principal criptomoneda del mercado, llegando a pagar miles de veces lo correspondiente a las recompensas que realmente debían depositar.
La empresa debía enviar bonos en dólares como parte de alguno de sus programas promocionales. Algunos de esos clientes recibieron sus recompensas denominadas en BTC y no en dólares.
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BlockFi no ha aclarado cuál fue la cantidad de bitcoins enviados a sus clientes por error. Lo que sí expusieron a través de una breve declaración en Reddit es que la equivocación involucró a menos de 100 clientes que «se les acreditaron incorrectamente criptomonedas asociadas con un pago promocional que no les pertenecía».
Mientras tanto, la plataforma parece haber cesado los retiros de fondos, según informan usuarios en el mismo foro de Reddit de la empresa. Sin embargo, desde la compañía aseguran que los fondos de los usuarios están a salvo.
Zac Prince, CEO de BlockFi, dijo que en total acreditaron «unos pocos cientos de BTC» a menos de 100 clientes. «La cantidad en riesgo es una fracción del BTC que poseemos con capital social y una fracción de las reservas para pérdidas que llevamos para este propósito exacto», agregó Prince.
Aunque el CEO habló de unos cientos de BTC, una captura de pantalla que circula en redes sociales muestra la supuesta entrega de más de 700 BTC, lo que equivaldría a un bono de millones de dólares, a un solo cliente. Otros hablan de bonos de 5 BTC –más de 100.000 dólares- en Reddit.
La declaración de BlockFi expone que la empresa «se ha puesto en contacto con estos clientes y está trabajando con ellos para solucionar el problema». Según usuarios de la plataforma, BlockFi ha enviado un correo electrónico a los involucrados ofreciendo una recompensa de 500 dólares si devolvían los fondos recibidos de forma errónea antes de este martes 18 de mayo. De lo contrario, «tomarían acciones legales».
Otros clientes alegan haber recibido la misma amenaza sin siquiera estar entre los afectados. A través de Reddit, un usuario expuso que fue «falsamente acusado», luego de intentar retirar unos fondos en la stablecoin USD Coin que había depositado un mes antes.
No está claro si todos los BTC enviados por error salieron de la plataforma. Sin embargo, uno de los usuarios en Reddit alegó que «su amigo» pensó que había recibido un bono de 5 BTC y los retiró. «Decía promoción, después de todo», dijo.
Ahora, continuó el usuario, hay amenazas para que devuelva esos fondos. Sobre la situación en general, la publicación cuestiona a BlockFi. «Esto es realmente preocupante sobre su plataforma. ¿Qué están corriendo allí? ¡¿Y de quién es el BTC que se le otorgó [a su amigo]?!», agregó el redditor.
Hay quienes han especulado con una potencial relación entre este hecho y un aumento de depósitos de BTC en exchanges los últimos días. Ese flujo de BTC hacia los sitios de intercambio podría tener relación con la caída del precio que ha afectado a todo el mercado, pero es difícil determinar si el caso de BlockFi tuvo alguna incidencia, al desconocerse con certeza la cantidad de bitcoins retirados por la equivocación.